Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como o website tecnofaique.com (o “Website”) recolhe e trata dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Esta informação é prestada nos termos do dever de transparência aplicável quando os dados são recolhidos diretamente junto de si. (gdpr-info.eu)

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do Website é Tecnofaique.

Morada: Avenida Dom João II, Nº 39C Lisboa 1990-083 Lisboa
Email: privacy@tecnofaique.com
Telefone: não aplicável

2. Que dados pessoais tratamos

Podemos tratar as seguintes categorias de dados (consoante a sua interação com o Website):

Dados de contacto e identificação: nome, empresa, email, telefone (se o indicar), cargo/função (se o indicar).
Conteúdo da mensagem: informação que coloque no formulário/email (incluindo anexos, se existirem).
Dados técnicos: endereço IP, identificadores do dispositivo/navegador, logs e dados de navegação (consoante a configuração do Website).
Cookies: identificadores e preferências (ver secção “Cookies”).

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de contacto e pedidos de informação/proposta
- Base legal: diligências pré-contratuais e/ou execução de contrato (quando aplicável) e interesse legítimo em responder a solicitações. (gdpr-info.eu)
Gestão operacional do Website (segurança, prevenção de fraude e manutenção)
- Base legal: interesse legítimo e cumprimento de obrigações de segurança adequadas. (gdpr-info.eu)
Comunicações não-promocionais (ex.: esclarecimentos sobre o seu pedido)
- Base legal: diligências pré-contratuais/contrato e interesse legítimo.
Comunicações de marketing (apenas se aplicável)
- Base legal: consentimento, quando exigido (pode retirar a qualquer momento). (gdpr-info.eu)

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O Website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

permitir o funcionamento técnico do Website (cookies essenciais/sessão);
medir audiência e desempenho (se existirem cookies analíticos);
recordar preferências.

Se o Website utilizar cookies não essenciais (ex.: analíticos/marketing), estes apenas devem ser ativados mediante o seu consentimento, através do banner/gestor de cookies, quando implementado.

5. Com quem partilhamos os seus dados

Podemos partilhar dados pessoais com subcontratantes que prestam serviços necessários ao funcionamento do Website e à gestão de comunicações, tais como:

alojamento/servidores (hosting);
serviços de email e gestão de formulários;
serviços de análise de tráfego (analytics), caso existam.

Estes terceiros apenas tratam dados segundo instruções e para as finalidades aqui descritas, com medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

6. Transferências internacionais

Caso utilizemos prestadores localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE) (por exemplo, serviços cloud), poderemos efetuar transferências internacionais de dados pessoais. Nesses casos, serão adotadas salvaguardas adequadas (ex.: Cláusulas Contratuais-Tipo) e meios para obter informação sobre essas salvaguardas poderão ser solicitados através do email privacy@tecnofaique.com. (gdpr-info.eu)

7. Por quanto tempo conservamos os dados

Conservamos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades:

Pedidos de contacto / mensagens: até 12 meses após a última interação, salvo necessidade de conservação adicional por motivos legais ou de defesa de direitos.
Pedidos de proposta e comunicações associadas: até 24 meses após a conclusão do processo, salvo contratação.
Dados contratuais (se existir relação contratual): pelo período legal aplicável e/ou necessário para gestão do contrato e obrigações associadas.
Logs técnicos e segurança: tipicamente até 12 meses, salvo necessidade de retenção por incidentes de segurança.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, você pode exercer os direitos de:

acesso, retificação, apagamento;
limitação e oposição ao tratamento;
portabilidade (quando aplicável);
retirar o consentimento (quando o tratamento se baseie em consentimento).

O exercício dos direitos deve ser feito, preferencialmente, junto do responsável pelo tratamento através do contacto indicado na política de privacidade. (cnpd.pt)

Como exercer: envie um pedido para privacy@tecnofaique.com.
Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade (apenas quando necessário).

Direito de reclamação: você pode apresentar reclamação junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados. (Governo de Portugal)

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. (cnpd.pt)

10. Dados de menores

O Website não se destina a menores de 16 anos. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais sem consentimento adequado, contacte-nos para que possamos atuar.

11. Decisões automatizadas

Não realizamos decisões exclusivamente automatizadas, incluindo profiling, com efeitos significativos sobre si.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no Website.